İptal ve İade Koşulları

İptal Hakkı

Alıcı, Satıcı'dan sipariş ettiği ürünü teslim almadan önce iptal etme hakkına sahiptir. İptal talebi, ürünün henüz kargoya verilmemiş olması durumunda geçerlidir. İptal talebini gerçekleştirmek için Alıcı'nın müşteri hizmetleri ile iletişime geçmesi gerekmektedir. İptal talebi, müşteri hizmetleri tarafından işleme alındıktan sonra Satıcı tarafından onaylanır ve ödeme Alıcı'ya iade edilir.

İade Hakkı

Alıcı, Satıcı'dan satın aldığı ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde herhangi bir sebep göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir. İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasarsız ve eksiksiz olarak orijinal ambalajında olması gerekmektedir. İade talebi, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde Satıcı'ya bildirilmelidir. İade talebi, müşteri hizmetleri tarafından işleme alındıktan sonra Satıcı tarafından onaylanır ve ürün bedeli Alıcı'ya iade edilir.

İade Süreci

İade talebi onaylandıktan sonra, Alıcı tarafından iade edilecek ürünün orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte eksiksiz bir şekilde Satıcı'ya gönderilmesi gerekmektedir. Ürünün hasarlı veya kullanılmış olması durumunda iade işlemi kabul edilmeyebilir. İade edilen ürünün kargo ücreti Alıcı tarafından karşılanır. İade edilen ürünün Satıcı'ya ulaşması ve incelenmesi sonrasında ödeme iadesi gerçekleştirilir. İade süreci, ürünün iade edildiği tarihten itibaren en geç 14 gün içinde tamamlanır.

Özel Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade talebi kabul edilmeyebilir:

• Ürünün kullanılmış, hasarlı veya eksik olması,
• Ürünün iade tarihinin 14 günlük süreyi aşması,
• Ürünün orijinal ambalajının zarar görmüş olması.

İletişim

İptal ve iade talepleri ile ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

PSİKOTERAPİ ENSTİTÜSÜ EĞİTİM ARAŞTIRMA SAĞLIK ORG. VE DANIŞMANLIK LTD. ŞTİ.

Adres: Bayramoğlu Mah. Fatih Sultan Mehmet Cad. “Terapi İş Merkezi Bayramoğlu” Dış Kapı No: 285 D:29, Darıca / KOCAELİ

Tel: 0262 653 6699